Syarat dan Ketentuan

Ketentuan Pengiriman

1. Ekspedisi bisa menggunakan pilihan sendiri atau dari kami.
2. Untuk barang yg ready stock :
   – Transfer sebelum jam 12 ikut kiriman hari itu juga ( kecuali hari libur)
   – Transfer setelah jam 12 ikut kiriman besoknya ( kecuali hari libur)

 Ketentuan Return

1. Harus disertai alasan kuat ( barang rusak atau tidak sesuai pesanan).
2. Maksimal 1 x 24 jam, hari kerja setelah diterima nya barang.
3. Barang dalam kondisi baik / utuh ( untuk barang yg tidak sesuai pesanan).
4. Ongkir pengembalian ditanggung pembeli, ongkir pengganti ditanggung penjual.
5. Untuk barang yang rusak harus mengirimkan foto kepada kami sebelum dikirim balik.
6. Barang hanya bisa diganti dengan jenis yang sama, jika stock tidak ada maka akan kami kembalikan berupa uang ( via transfer atau sebagai deposit).

Ketentuan Pengiriman dan Barang Hilang

PENGIRIMAN VIA CARGO

• Ekpedisi yang bisa dpilih min belanja Rp. 200.000 Wahana, JNE, TIKI
• Ekpedisi yang bisa dipilih min belanja Rp. 500.000 ( FREE sampe ekpedisi )
• Pahala, Herona, WAHANA, Buana, Post, ESL, JNE, TIKI
• Belanja Rp. 1.000.000  ( Bebas pilih dengan Ekpedisi apa saja )

Tulis dengan jelas di KOLOM KETERANGAN, NAMA EXPEDISI yang hendak dipakai disertai ALAMAT LENGKAP expedisi dan NO TELP expedisi. Sertakan pula NO REKENING ANDA untuk proses refund kelebihan ongkir…tanpa data lengkap akan kami kirim via JNE saja. Proses Refund ongkir  max dilakukan 3 x 24 jam setelah pengiriman. Mohon kerjasamanya.

Kalau tidak sesuai kriteria diatas misal belanja cuma Rp. 675.000 tapi minta ekpedisi A ( tidak ada di list kami ) kami akan tetap mengirim tapi akan kami cash ongkir kurir Rp. 20000 ,- ( sekali jalan ).

Dianggap semua buyer yang beli di UNIK99 sudah MEMBACA dengan Jelas dan Dianggap telah setuju dengan ketentuan yang ada.

Complain Barang

Kepada para Customer yang terhormat, berikut kebijakan retur di toko kami :

Tidak ada orang yang sempurna di dunia ini, kita berusaha semaksimal mungkin untuk meminimalkan kesalahan yang ada namun kita sadar juga manusia ada keterbatasan dari banyaknya pengiriman yang ada, error / kesalahan dalam pengiriman itu pasti ada dan bisa terjadi dan sekian persen dalam pengiriman bisa terjadi.

Namun hal ini bukanlah suatu hal yang benar-benar disengaja, benar-benar di luar batas kemampuan kita sebagai manusia. Oleh karena itu apabila memang terjadi error, kami juga harapkan adanya timbal balik untuk mengirimkan keluhan via pm.

Komplainlah dengan baik maka kami akan melayani dengan baik. Hindari Komplain dengan nada memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yg bersifat negatif karena kami tidak akan melayani. Segala keluhan kita akan usahakan layani tapi adanya beberapa pertimbangan juga, khususnya barang-barang yang bersegel dan barang elektronik tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun. Barang gagal / cacat produksi dari produsen bukan tanggung jawab seller untuk menggantinya untuk barang yang hilang setelah kami mengirim & memberikan no resi.

Kami hanya akan memberi penggantian barang/refund uang bila buyer memilih option ASURANSI dan bila buyer tidak memilih option asuransi kami tidak akan menanggung ongkos & barang hilang karena itu bukan kesalahan kami sebagai seller, karena akhir-akhir ini selalu ada barang yang hilang.

Untuk menghindari kerusakan,,pecah,,dan padah untuk produk” elektronok atau pecah belah,,harap melakukan add to card extra paking

1. Kritik bisa dilakukan via pm maksimal 1 x 24 jam dari tanggal penerimaan barang JNE dengan menyebutkan no invoice order
2. Pengembalian barang akan dikirimkan ke alamat kami (akan di berikan info mengenai alamat pengiriman)
3. Ongkir retur pp sepenuhnya ditanggung pembeli, (dengan alasan/kesalahan apapun, untuk itu mohon dipertimbangkan kembali untuk harga barang dan ongkir yang tidak sepadan)
4. Barang retur diterima kami maksimal 4 x 24 jam
5. Barang pengganti akan dikirimkan setelah barang retur diterima

JAM OPERASIONAL

• SENIN – JUMAT : 10.00 – 17.00 WIB
• SABTU : 10.00 – 15.00 WIB
• MINGGU – HARI BESAR : LIBUR

Note :

• Bila ada yang kurang dimengerti bisa langsung hubungi kami di 08975999999 “BY SMS no CALL”
• Untuk kerahasiaan DS “Dropship” akan kami jaga semaksimal mungkin jadi anda tidak perlu khawatir

Best regards,

unik99.com